Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Aktualisiert am: 5. September 2025

1) Einleitung

Diese AGB regeln Ihre Nutzung unserer Website balantyra.com sowie unserer Leistungen. Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung unserer Website stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

2) Datenschutz

Ihre Nutzung unserer Leistungen unterliegt auch unserer Datenschutzerklärung, die beschreibt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.

3) Leistungen

Wir erbringen Leistungen rund um Balance und Accounting. Detaillierte Beschreibungen finden Sie auf unserer Website. Wir behalten uns vor, Leistungen jederzeit zu ändern oder einzustellen.

4) Pflichten der Nutzer

Sie verpflichten sich, unsere Leistungen nicht zu missbrauchen, keinen unbefugten Zugriff zu versuchen und die Website nicht so zu nutzen, dass Systeme oder andere Nutzer beeinträchtigt werden.

5) Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte, Designs und Materialien auf dieser Website sind Eigentum von Balantyra oder lizenziert. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

6) Zahlung

Gebühren sind gemäß Bestellung oder Rechnung fällig. Zahlungen erfolgen über akzeptierte Methoden. Verspätete oder fehlgeschlagene Zahlungen können zur Aussetzung von Leistungen führen.

7) Rückgabe- und Erstattungsregelungen

Unsere Erstattungsregeln unterscheiden sich nach Art der Leistung oder des Produkts:

a) Dienstleistungen

  • Stornierungen, die mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Termin beantragt werden, können vollständig erstattet oder kostenfrei umgebucht werden.
  • Stornierungen weniger als 48 Stunden vor dem Termin sind nicht erstattungsfähig. Eine einmalige Umbuchung kann nach unserem Ermessen angeboten werden.
  • Bereits erbrachte Dienstleistungen sind nicht erstattungsfähig.

b) Digitale Produkte

  • Digitale Downloads (z. B. Berichte, Vorlagen oder Lizenzschlüssel) sind nach Zugriff oder Bereitstellung aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht erstattungsfähig.
  • Ist die Datei defekt oder nicht zugänglich, stellen wir kostenfrei einen Ersatz bereit.

c) Physische Waren

  • Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Erstattung beantragen, sofern der Artikel unbenutzt, in Originalverpackung und mit Kaufnachweis zurückgesendet wird.
  • Erstattungen werden innerhalb von 14 Geschäftstagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.
  • Versandkosten für Rücksendungen tragen Sie, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder falsch geliefert.

Erstattungsabwicklung

Genehmigte Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Geschäftstagen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

8) Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns oder Datenverlusten, die aus der Nutzung unserer Website oder Leistungen entstehen.

9) Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht. Für Streitigkeiten aus diesen Bedingungen sind die zuständigen Gerichte in der Schweiz ausschließlich zuständig.

10) Änderungen

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem neuen Datum „Aktualisiert am“ veröffentlicht.

11) Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder den Erstattungsregeln kontaktieren Sie uns bitte:

Balantyra
Mülhauserstrasse 116
5630 Muri, Schweiz

Telefon: +41 62 304 98 64

E-Mail: privacy@balantyra.com