GDPR-Richtlinie

Aktualisiert am: 8. September 2025

1) Wer wir sind (Verantwortlicher)

Balantyra („wir“, „uns“, „unser“) ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Leistungen.

2) Geltungsbereich und Gesetze

Diese Mitteilung gilt für personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit verarbeiten. Für Daten betroffener Personen im EWR beachten wir die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Für die Schweiz gilt das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG/FADP).

3) Welche Daten wir erheben

• Konto- und Identitätsdaten (Name, E-Mail, Rechnungsangaben).
• Kommunikationsdaten (E-Mails, Nachrichten, Support-Tickets).
• Vertrags- und Abrechnungsdaten (Bestellungen, Rechnungen, Zahlungsstatus).
• Nutzungs- und technische Daten (IP-Adresse, Gerät, Browser, aufgerufene Seiten, Zeitstempel).
• Cookies und ähnliche Technologien (siehe Cookie-Richtlinie).
• Bewerbungsdaten, wenn Sie sich bewerben.

4) Quellen

Wir erhalten Daten direkt von Ihnen, aus Ihrer Nutzung unserer Website sowie von Dienstleistern, die unsere Leistungen betreiben, analysieren oder unterstützen.

5) Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung und Betrieb unserer Leistungen, Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Abrechnung, Buchhaltung, rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Verbesserung der Leistungen, Missbrauchsvermeidung, Schutz unserer Systeme (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Marketing mit Ihrer Einwilligung unter Beachtung Ihrer Wahlrechte (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

6) Weitergabe

Wir geben personenbezogene Daten an Auftragsverarbeiter weiter, die Hosting, Analytik, Kommunikation und Zahlungsdienste erbringen, an professionelle Berater sowie an Behörden, soweit gesetzlich erforderlich.

7) Übermittlungen in Drittländer

Bei Übermittlungen außerhalb der Schweiz oder des EWR setzen wir geeignete Garantien ein, z. B. EU-Standardvertragsklauseln, oder stützen uns auf Angemessenheitsbeschlüsse, soweit verfügbar.

8) Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den Erhebungszweck erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen. Typische Fristen: Verträge und Rechnungen bis zu 10 Jahre; Support-Unterlagen bis zu 3 Jahre nach Abschluss; Analysedaten 14–26 Monate, sofern die Einwilligung nicht früher widerrufen wird.

9) Ihre Rechte

• Auskunft, Berichtigung, Löschung.
• Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch.
• Datenübertragbarkeit.
• Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung darauf beruht.
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: in der Schweiz beim EDÖB, im EWR bei Ihrer lokalen Behörde.

10) Kinder

Unsere Leistungen richten sich nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 16 Jahren im EWR (oder niedriger, soweit lokal zulässig).

11) Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben.

12) Cookies

Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, einschließlich Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Einstellungen.

13) Änderungen

Wir können diese Mitteilung aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit einem neuen „Aktualisiert am“-Datum hervorgehoben.

14) Kontakt

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen nutzen Sie bitte die oben genannten Kontaktdaten.